CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

Dernière mise à jour : 22 février 2026

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Pour toute question, demande d’information ou service à la clientèle, vous pouvez nous joindre par courriel à info@bougiesdici.ca

Nous nous engageons à répondre aux demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Utilisation du site

Le site et son contenu sont destinés à un usage personnel et non commercial. Vous acceptez de ne pas :

• Copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées du contenu du site
• Tenter d’accéder à des parties du site non autorisées
• Utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses

Produits et informations

Le site propose la vente de bougies parfumées et produits associés.

• Les descriptions, images et prix sont fournis à titre indicatif et peuvent contenir des erreurs.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix, retirer des produits ou refuser des commandes à tout moment.

Commandes et paiement

• En passant une commande, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et fournir des informations exactes.
• Une commande est confirmée uniquement après réception du paiement.
• Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de prix, suspicion de fraude ou rupture de stock.
• Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.

Livraison

• Les délais de livraison sont estimatifs et dépendent des transporteurs.
• Vous êtes responsable de fournir une adresse correcte.
• Nous ne sommes pas responsables des retards ou dommages causés par les transporteurs.

Retours et remboursements

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada :

• Les produits non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la livraison.
• Les bougies personnalisées ou utilisées ne sont pas remboursables.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Sécurité et utilisation des bougies

• Ne jamais laisser une bougie sans surveillance.
• Garder hors de portée des enfants et animaux.
• Ne pas brûler plus de 4 heures consécutives.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, design) est la propriété de bougies d’ici^MC. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi canadienne :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou pertes de profits.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits.

Protection des renseignements personnels

L’utilisation du site est également régie par notre politique de confidentialité, conforme aux lois applicables au Québec et au Canada.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Montréal, Québec.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en tout temps.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.